DÉLAIS DE PRODUCTION ET D'EXPÉDITION

Les délais de production peuvent varier de 3 à 8 jours ouvrables en fonction de la quantité de commandes reçues. Nous sommes conscients que cela peut paraître long, mais c'est parce que chaque produit que nous fabriquons est finalisé et personnalisé pour le client.

BoxSurprise expédie actuellement uniquement et exclusivement en Italie.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 €.

Pour les petites commandes, nous avons choisi le service de courrier express BRT au prix de 8 € (1/2 jours ouvrables) ou vous pouvez choisir l'expédition standard avec le transporteur SDA au prix de 6,50 € (2/4 jours ouvrables), délais de livraison. varie en fonction de la destination.

Vos frais d'expédition seront automatiquement calculés au moment du paiement.

PAIEMENTS

En effectuant un achat sur le site boxsurprise.it selon les différentes modalités prévues, le client déclare avoir lu toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales et de paiement énoncées ci-dessous.

PayPal, Cartes de crédit, Cartes prépayées/rechargeables, Virement bancaire.

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le droit de rétractation ne s'applique PAS aux produits personnalisés, basés sur l'art. 59, lettre c) du Code de la consommation supprime le droit de rétractation dans les cas où les biens vendus ont été confectionnés "sur mesure" ou "personnalisés" en fonction des choix du client final, à l'exception d'erreurs d'inattention. dans la personnalisation due à notre.

Seulement dans ce cas, à la demande du client, nous procéderons soit à un remboursement complet, soit à une refabrication correcte du produit.

Nous vous demandons donc de vérifier la marchandise une fois reçue, afin de pouvoir exercer le droit au remboursement des articles incorrects au plus tard 15 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise par message électronique à l'adresse info@boxusprise.it ou au numéro de téléphone 3477391427.

 

DÉLAIS ET MÉTHODES DE REMBOURSEMENT

Une fois que le vendeur a reçu votre retour et vérifié que toutes les conditions sont remplies, vous recevrez un e-mail confirmant l'acceptation du retour.

Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez (carte de crédit/débit ou virement bancaire), le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du retour.

Le délai effectif de crédit ou de restitution des sommes versées par vous pour l'achat des produits dépend des modes de paiement utilisés :

achat par carte de crédit/débit : le délai de remboursement dépend de la société émettrice de la carte de crédit/débit, mais intervient généralement dans les deux relevés bancaires. Nous vous rappelons que la date de valeur du crédit est la même que celle du débit, vous ne subirez donc aucune perte en termes d'intérêts bancaires.

achat via PayPal : le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal et sera immédiatement visible. Le remboursement réel par carte de crédit depuis votre compte PayPal dépend de l'émetteur de la carte.

achat par virement bancaire : le remboursement sera effectué sur l'IBAN que vous avez fourni.