TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO
Los tiempos de producción pueden variar de 3 a 8 días hábiles según la cantidad de pedidos recibidos. Sabemos que puede parecer mucho tiempo, pero esto se debe a que cada producto que fabricamos está finalizado y personalizado para el cliente.
BoxSurprise actualmente realiza envíos única y exclusivamente a Italia.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 79€.
Para pedidos más pequeños hemos elegido el servicio de mensajería urgente BRT con un coste de 8€ (1/2 días laborables) o puedes elegir el envío estándar con mensajería SDA con un coste de 6,50€ (2/4 días laborables), plazos de entrega Envíos varía según el destino.
Sus costos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
PAGOS
Al realizar una compra en el sitio web boxsurprise.it de las distintas formas previstas, el cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago que se detallan a continuación.
- PayPal, Tarjetas de crédito, Tarjetas prepago/recargables, Transferencia bancaria.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El derecho de desistimiento NO se aplica a productos personalizados, en base al art. 59, letra c) del Código del Consumidor elimina el derecho de desistimiento en los casos en que los bienes vendidos hayan sido hechos "a medida" o "personalizados" en base a las elecciones del cliente final, con excepción de errores por descuido. en la personalización debido a nuestro.
Sólo en este caso, a petición del cliente, le proporcionaremos un reembolso completo o volveremos a fabricar el producto correctamente.
Por lo tanto, le solicitamos que verifique la mercancía una vez recibida, para poder ejercer el derecho de reembolso de los artículos incorrectos a más tardar 15 días hábiles desde la recepción de la mercancía mediante mensaje electrónico a la dirección info@boxusprise.it o al número de teléfono 3477391427.
TIEMPOS Y MÉTODOS DE REEMBOLSO
Una vez que el Vendedor haya recibido su devolución y haya comprobado que se cumplen todos los requisitos, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución.
Cualquiera que sea el método de pago que utilice (tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria), el Vendedor activa el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción de la devolución.
El tiempo real para acreditar o devolver las sumas pagadas por usted por la compra de los productos depende de los métodos de pago utilizados:
- compra con tarjeta de crédito/débito: el tiempo de reembolso depende de la compañía de la tarjeta de crédito/débito, pero normalmente ocurre dentro de dos extractos bancarios. Te recordamos que la fecha valor del crédito es la misma que la del débito, por lo que no sufrirás ninguna pérdida en términos de intereses bancarios.
- compra a través de PayPal: el reembolso se realizará en su cuenta PayPal y será inmediatamente visible. El reembolso real de la tarjeta de crédito desde su cuenta PayPal depende del emisor de la tarjeta.
- compra mediante transferencia bancaria: el reembolso se realizará al IBAN que hayas facilitado.
