Häufige Fragen

Haben Sie irgendwelche Fragen? Wir haben die Antworten.


VERSAND


  • Ist der Versand kostenlos?

    Ab einem Bestellwert von 79 € ist der Versand kostenlos.

  • Versenden Sie auch ins Ausland?

    Derzeit versendet BoxSurprise nicht ins Ausland, sondern nur nach Italien.

  • Wie sind die Umsetzungszeiten?

    Die Produktionszeiten können je nach Menge der eingegangenen Bestellungen zwischen 3 und 8 Werktagen variieren. Uns ist bewusst, dass es wie eine lange Zeit erscheinen mag, aber das liegt daran, dass jedes Produkt, das wir herstellen, für den Kunden finalisiert und personalisiert wird.

  • Wie kann ich dich erreichen?

    Mit der Methode, die für Sie am bequemsten ist und die Sie bevorzugen! Sie können uns über soziale Netzwerke kontaktieren, uns eine E-Mail an info@boxsurprise.it schreiben oder das Formular ausfüllen, das Sie unter „Kontakte“ finden.


ZAHLUNG


  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Sie können mit verschiedenen Zahlungsmethoden einkaufen und zwischen den Zahlungsarten Visa und Vpay, MasterCard und Maestro, Postepay, PayPal, American Express und Banküberweisung wählen.

  • Wie lauten die Rückgabebedingungen?

    Das Widerrufsrecht gilt NICHT für personalisierte Produkte, basierend auf der Kunst. 59, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes schließt das Widerrufsrecht in den Fällen aus, in denen die verkauften Waren „nach Maß“ oder „personalisiert“ nach der Wahl des Endkunden angefertigt wurden, mit Ausnahme von Fehlern oder Fahrlässigkeit in der Personalisierung aufgrund unserer.


PRODUKTE


  • Aus welchem Material bestehen die Boxen?

    Die Überraschungsboxen sind aus hochwertigem 350g-Karton gefertigt, sodass die Form stets erhalten bleibt.

  • Haben sie alle unterschiedliche Größen?

    Ja, jeder Boxtyp hat seine eigene Größe, seine eigene Anzahl an Fotos und seine eigene Öffnung/Funktionalität.

  • Kann ich selbst Fotos einfügen?

    Ja, Sie können bei jeder Box wählen, ob Sie sie mit oder ohne Fotos kaufen möchten.

  • Wie kann ich Fotos senden?

    Für die Produkte „Photo Bouquet“ und „Spotify Plaque“.

  • Welche Qualität sollen die Fotos haben, die ich Ihnen sende?

    Je besser die Qualität des Fotos ist, desto besser wird der Druck. Aber keine Sorge, wir werden Sie informieren, wenn es ein Problem gibt.

  • Müssen die Fotos, die ich sende, ein bestimmtes Format haben?

    Nein, keine Angst!